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È possibile pagare gli acquisti tramite:
- Carta di credito
- Bonifico bancario
- PayPal

Sì. La tecnologia utilizzata dai nostri partner finanziari e un sistema di criptazione a 128 bit permette una protezione assoluta nel trattamento dei dati sensibili.
Il sistema SSL3 a 128bit protegge l'inoltro dei dati dal browser al server della banca, rendendoli inaccessibili a terzi.

Sì. È necessario contattare subito il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@jeymoon.com o chiamare il numero +39 347 661 5934 dal lunedì al venerdì  09:00-13:00 / 14:00-18:00.

I prodotti presenti nel menu "Atelier" sono gioielli personalizzati che vengono venduti e spediti alle seguenti condizioni.

SPEDIZIONI

Lavoriamo con i migliori spedizionieri per consegnare in tutto il mondo in sicurezza e velocità.

Jeymoon spedisce normalmente in 24/48 ore. Gli ordini effettuati con carta di credito o paypal vengono spediti non appena ricevuto l’ordine (fatta eccezione per alcuni casi straordinari). Nel caso di pagamento con bonifico bancario, viene richiesto al cliente l’invio della distinta di pagamento (entro tre giorni) per poter procedere all’invio dell’ordine.
I prodotti vengono consegnati mediamente tra 1 e 5 giorni dalla data dell’ordine, in relazione all’entità dell’ordine effettuato e alle modalità di consegna scelte dal cliente.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema e mostrate nella schermata di conferma dell’ordine, prima che al cliente venga richiesto di completare la procedura d’ordine.
Le spese di spedizione e accessorie variano in relazione al tipo di pagamento scelto, al luogo di consegna, dal totale dell'ordine, dal peso, dalla quantità e dall'ingombro dei colli (pacchi).

I prodotti in Atelier vengono spediti entro 30/40 giorni dall'ordine che comprendono i tempi di personalizzazione.

RESI

Modalità e condizioni per i resi.

TALIA:
Per richiedere un reso di un articolo acquistato su jeymoon.com dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo ordine.
Spese di spedizione gratuite.

ESTERO:
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Spese di spedizione a carico del cliente.

Nota bene: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Sul prodotto/i acquistati verrà applicata un'etichetta di validità.
L'etichetta di validità dovrà essere attaccata ed intatta per accettare il reso del prodotto.
L'etichetta di validità attesta l'avvenuta igenizzazione del prodotto/i tramite lampade UV prima della spedizione.

Hai diritto al cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

Puoi cambiare:
› Misura
› Colore
› Articolo

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Il bene dovrà essere integro, restituito nella confezione originale e disposto in una scatola di spedizione.

Jeymoon non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Per ulteriori informazione leggi la nostra informativa sul diritto di recesso.

I prodotti in ATELIER per le loro caratteristiche speciali e personalizzazioni non sono possono essere cambiati.
Il reso è possibile in caso di difetti o danneggiamenti.
Vi invitiamo a vedere le specifiche sulle Condizioni di vendita.

Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto, escluso il contrassegno (solo Italia) che sarà riaccreditato tramite bonifico bancario.

Se trascorrono più di 14 giorni ma sul tuo conto corrente non è ancora disponibile il rimborso, ti preghiamo di fare un controllo presso il tuo istituto bancario, in modo tale che possano aiutarti a verificare che l’operazione sia andata a buon fine.

Può essere richiesto un buono sconto per il totale del reso dell'articolo/i per futuri acquisti.

Per i clienti extra UE i costi di importazione verranno detratti dal totale del rimborso.

Per i clienti UE verrà rimborsato il prezzo dell’articolo e non il costo della spedizione.

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